Este contenido se aplica a los pedidos enviados a España y describe el alcance de la entrega, los costes y el proceso logístico.
Ⅰ. Zona de entrega
Península española
Territorios asociados (por ejemplo, Islas Canarias, Ceuta, entre otros)
Actualmente no se realizan envíos fuera de España.
Ⅱ. Costes de envío
| Importe del pedido (IVA incluido) | Gastos de envío (IVA incluido) |
| ≥ 149 € | Sin coste |
| < 149 € | 7,62 € |
Los precios incluyen el IVA aplicable en España
Los pedidos se gestionan habitualmente bajo modalidad DDP
El importe final se muestra en la página de pago
Ⅲ. Preparación y plazos de entrega
Preparación del pedido: aproximadamente 1–3 días laborables tras la confirmación del pago
Entrega estimada: 8–14 días laborables desde el envío
Posibles variaciones: condiciones meteorológicas, festivos o procesos aduaneros
Ⅳ. Transportistas
La distribución se realiza a través de operadores como:
DHL
FedEx
UPS
Ⅴ. Seguimiento del pedido
Tras la confirmación del pedido, se facilita información como:
Número de pedido
Nombre del transportista
Enlace para seguimiento del envío
Ⅵ. Recepción y gestión de incidencias
Al recibir el paquete, se recomienda:
Verificar el estado del embalaje
En caso de incidencia, documentar la situación antes de la aceptación
Si la recepción la realiza un tercero, aplicar las mismas comprobaciones
Si se detectan daños, pérdida o falta de entrega, puede comunicarse a través de los canales disponibles aportando la información correspondiente.
Ⅶ. Dirección de entrega
Si la dirección es incorrecta o incompleta:
El envío puede ser devuelto al origen
Los costes derivados se gestionarán según las condiciones aplicables
Se recomienda revisar los datos antes de confirmar el pedido.
Ⅷ. Modificación o cancelación
Antes del envío (aprox. dentro de 72 horas): es posible solicitar cambios o cancelación
Después del envío: se aplican las condiciones de la política de devoluciones
Ⅸ. Observación final
La información sobre costes y procesos logísticos se basa en las condiciones vigentes y puede ajustarse según requisitos operativos o normativos.
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