Términos de servicio

Antes de utilizar este sitio, se recomienda revisar el contenido siguiente. El acceso, la navegación o la realización de pedidos implican la comprensión y aceptación de estas condiciones.

Ⅰ. Ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan el uso del sitio, incluyendo la navegación, la realización de pedidos, el pago, el envío de información y la interacción con los canales de atención al cliente. Si no se aceptan, el usuario debe interrumpir el uso del sitio.

Ⅱ. Requisitos del usuario y responsabilidades

• Edad mínima: los usuarios menores de 14 años deben contar con autorización de sus representantes legales (LOPDGDD).

• Uso adecuado: el sitio debe utilizarse conforme a la ley, proporcionando información veraz, completa y actualizada.

• Seguridad de la cuenta: las credenciales de acceso deben conservarse de forma segura; los riesgos derivados de su uso indebido son responsabilidad del usuario.

Ⅲ. Productos e información

• Las descripciones, imágenes y precios se presentan según la información disponible y pueden variar ligeramente.

• Al confirmar la compra, se toman como referencia el precio y la disponibilidad mostrados en ese momento.

• Cualquier modificación se comunicará mediante el sistema o por correo electrónico.

• Todas las transacciones se realizan mediante conexión cifrada TLS, garantizando seguridad y confidencialidad.

Ⅳ. Privacidad de menores

No se prevé la recopilación intencionada de datos de menores de 14 años. En caso de detección, se aplicarán las medidas correspondientes según la normativa vigente.

Ⅴ. Uso de cookies

Para el funcionamiento del sitio y la mejora de la experiencia del usuario, pueden emplearse cookies (estado de sesión, carrito, análisis de navegación, etc.). El usuario puede aceptar, rechazar o configurar su uso en cualquier momento. Consulte la Política de Cookies para más información.

Ⅵ. Pedidos y pagos

• Tras el pago, se envía una confirmación del pedido.

• Métodos aceptados: Visa y Mastercard; moneda en euros (€).

• Los precios incluyen IVA (21%) y todos los impuestos correspondientes bajo modalidad DDP.

• Más información disponible en Métodos de pago.

Ⅶ. Impuestos y ámbito de envío

• Los precios incluyen IVA aplicable en España.

• Pedidos gestionados bajo modalidad DDP (Delivered Duty Paid).

• Cobertura de envío: Península, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

• Más detalles en Política de IVA y entrega DDP.

Ⅷ. Envío y entrega

• Preparación: 1–3 días laborables tras la confirmación del pago.

• Entrega estimada: 8–14 días laborables.

• Gastos de envío: Pedidos ≥ 167,5 € sin coste; pedidos < 167,5 €: 6,85 €.

• Transportistas: DHL, FedEx, UPS.

• Los costes derivados de direcciones incorrectas pueden corresponder al destinatario.

• Más información en Política de envío.

Ⅸ. Modificación y cancelación

• Antes del envío (aprox. 72 horas): es posible solicitar cambios o cancelación.

• Después del envío: no se admite cancelación; puede aplicarse la política de devoluciones.

• Reembolsos: tramitación en 1–3 días laborables; abono sujeto a los plazos de la entidad emisora (aprox. 10–15 días).

• Más información en Política de cancelación.

Ⅹ. Devoluciones y reembolsos

• Conforme a la Directiva 2011/83/UE, puede solicitarse devolución dentro de 14 días.

• Se facilita etiqueta de devolución cuando corresponda; el producto debe enviarse adecuadamente embalado.

• Los procesos de cambio y reembolso se gestionan según las condiciones aplicables.

• Más detalles en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

Ⅺ. Protección de datos

• El tratamiento de datos cumple con GDPR.

• Se pueden recopilar datos como nombre, dirección, contacto y datos de pago.

• La información se utiliza para la gestión de pedidos y mejora del servicio.

• Se aplican medidas de seguridad como cifrado TLS y control de acceso.

• El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión.

• Más información en Política de privacidad.

Ⅻ. Legislación aplicable y resolución de conflictos

• Estas condiciones se rigen por la legislación española y la normativa europea aplicable.

• Se recomienda la resolución amistosa de controversias; en caso contrario, pueden utilizarse los mecanismos legales en España.

• Queda prohibida la reproducción no autorizada del contenido del sitio.

• En la medida permitida por la ley, la responsabilidad se limita al importe del pedido.