Política de envío

Este contenido se aplica a los pedidos enviados a España y detalla el alcance de la entrega, los costes aplicables y el proceso logístico conforme a la normativa española y los requisitos de Google Merchant Center (GMC).

Ⅰ. Zona de entrega

• Península española

• Territorios asociados (por ejemplo, Islas Canarias, Ceuta y Melilla)

Actualmente no se realizan envíos fuera de España.

Ⅱ. Costes de envío

Los precios incluyen el IVA aplicable en España.

Los pedidos se gestionan bajo modalidad DDP (Delivered Duty Paid), garantizando que todos los impuestos y tasas de importación están incluidos.

El importe final se muestra en la página de pago antes de confirmar el pedido.

Ⅲ. Preparación y plazos de entrega

Preparación del pedido: 1–3 días laborables tras la confirmación del pago

Entrega estimada: 8–14 días laborables desde el envío

Variaciones posibles: condiciones meteorológicas, festivos nacionales o procesos aduaneros

Ⅳ. Transportistas

La distribución se realiza a través de operadores certificados como:

• DHL

• FedEx

• UPS

Ⅴ. Seguimiento del pedido

Tras la confirmación del pedido, se facilita información como:

• Número de pedido

• Nombre del transportista

• Enlace de seguimiento del envío

Ⅵ. Recepción y gestión de incidencias

Al recibir el paquete, se recomienda:

• Verificar el estado del embalaje

• En caso de incidencia, documentar la situación antes de aceptar el paquete

• Si la recepción la realiza un tercero, aplicar las mismas comprobaciones

Si se detectan daños, pérdida o falta de entrega, se debe informar a través de los canales oficiales proporcionando la documentación necesaria.

Ⅶ. Dirección de entrega

Si la dirección es incorrecta o incompleta:

• El envío puede ser devuelto al origen

• Los costes adicionales se aplicarán según las condiciones legales y de transporte vigentes

Se recomienda revisar los datos antes de confirmar el pedido.

Ⅷ. Modificación o cancelación

Antes del envío (aprox. 72 horas): es posible solicitar cambios o cancelación del pedido

Después del envío: se aplican las condiciones de la política de devoluciones

Ⅸ. Observación final

La información sobre costes y procesos logísticos se basa en las condiciones vigentes y puede ajustarse según requisitos operativos o normativos, cumpliendo con la legislación española y las políticas de Google Merchant Center.