Política de envío
Este contenido se aplica a los pedidos enviados a España y describe el alcance de la entrega, los costes y el proceso logístico.
Ⅰ. Zona de entrega
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Península española
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Territorios asociados (por ejemplo, Islas Canarias, Ceuta, entre otros)
Actualmente no se realizan envíos fuera de España.
Ⅱ. Costes de envío
| Importe del pedido (IVA incluido) | Gastos de envío (IVA incluido) |
| ≥ 149 € | Sin coste |
| < 149 € | 7,62 € |
Los precios incluyen el IVA aplicable en España
Los pedidos se gestionan habitualmente bajo modalidad DDP
El importe final se muestra en la página de pago
Ⅲ. Preparación y plazos de entrega
Preparación del pedido: aproximadamente 1–3 días laborables tras la confirmación del pago
Entrega estimada: 8–14 días laborables desde el envío
Posibles variaciones: condiciones meteorológicas, festivos o procesos aduaneros
Ⅳ. Transportistas
La distribución se realiza a través de operadores como:
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DHL
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FedEx
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UPS
Ⅴ. Seguimiento del pedido
Tras la confirmación del pedido, se facilita información como:
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Número de pedido
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Nombre del transportista
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Enlace para seguimiento del envío
Ⅵ. Recepción y gestión de incidencias
Al recibir el paquete, se recomienda:
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Verificar el estado del embalaje
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En caso de incidencia, documentar la situación antes de la aceptación
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Si la recepción la realiza un tercero, aplicar las mismas comprobaciones
Si se detectan daños, pérdida o falta de entrega, puede comunicarse a través de los canales disponibles aportando la información correspondiente.
Ⅶ. Dirección de entrega
Si la dirección es incorrecta o incompleta:
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El envío puede ser devuelto al origen
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Los costes derivados se gestionarán según las condiciones aplicables
Se recomienda revisar los datos antes de confirmar el pedido.
Ⅷ. Modificación o cancelación
Antes del envío (aprox. dentro de 72 horas): es posible solicitar cambios o cancelación
Después del envío: se aplican las condiciones de la política de devoluciones
Ⅸ. Observación final
La información sobre costes y procesos logísticos se basa en las condiciones vigentes y puede ajustarse según requisitos operativos o normativos.