Este contenido se aplica a los pedidos enviados a España y detalla el alcance de la entrega, los costes aplicables y el proceso logístico conforme a la normativa española y los requisitos de Google Merchant Center (GMC).
Ⅰ. Zona de entrega
Península española
Territorios asociados (por ejemplo, Islas Canarias, Ceuta y Melilla)
Actualmente no se realizan envíos fuera de España.
Ⅱ. Costes de envío
| Importe del pedido (IVA incluido) | Gastos de envío (IVA incluido) |
| ≥ 167,5 € | Sin coste |
| < 167,5 € | 6,85 € |
Los precios incluyen el IVA aplicable en España.
Los pedidos se gestionan bajo modalidad DDP (Delivered Duty Paid), garantizando que todos los impuestos y tasas de importación están incluidos.
El importe final se muestra en la página de pago antes de confirmar el pedido.
Ⅲ. Preparación y plazos de entrega
Preparación del pedido: 1–3 días laborables tras la confirmación del pago
Entrega estimada: 8–14 días laborables desde el envío
Variaciones posibles: condiciones meteorológicas, festivos nacionales o procesos aduaneros
Ⅳ. Transportistas
La distribución se realiza a través de operadores certificados como:
DHL
FedEx
UPS
Ⅴ. Seguimiento del pedido
Tras la confirmación del pedido, se facilita información como:
Número de pedido
Nombre del transportista
Enlace de seguimiento del envío
Ⅵ. Recepción y gestión de incidencias
Al recibir el paquete, se recomienda:
Verificar el estado del embalaje
En caso de incidencia, documentar la situación antes de aceptar el paquete
Si la recepción la realiza un tercero, aplicar las mismas comprobaciones
Si se detectan daños, pérdida o falta de entrega, se debe informar a través de los canales oficiales proporcionando la documentación necesaria.
Ⅶ. Dirección de entrega
Si la dirección es incorrecta o incompleta:
El envío puede ser devuelto al origen
Los costes adicionales se aplicarán según las condiciones legales y de transporte vigentes
Se recomienda revisar los datos antes de confirmar el pedido.
Ⅷ. Modificación o cancelación
Antes del envío (aprox. 72 horas): es posible solicitar cambios o cancelación del pedido
Después del envío: se aplican las condiciones de la política de devoluciones
Ⅸ. Observación final
La información sobre costes y procesos logísticos se basa en las condiciones vigentes y puede ajustarse según requisitos operativos o normativos, cumpliendo con la legislación española y las políticas de Google Merchant Center.
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